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《必ずご確認ください》夏期休業のお知らせ
誠に勝手ながら8月11日(金)から8月16日(水)まで夏期休業とさせていただきます。 8月10日(木)14:00以降のご注文はすべて、8月17日(木)以降順次出荷となりますのでご注意ください。 ※8月10日(木)14:00以前のご注文でも、クレジット決済エラー、メール便NG、銀行振り込み等ご注文内容に確認が必要な場合、8月17日(木)以降の出荷となる場合がございます。 ※返品等の各種お手続きは、タイミングによって8月17日(木)以降のご対応となる場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 recocochi
販売業者名 株式会社リヴィジョン
販売責任者名 佐藤 拓也
所在地 171-0031
東京都豊島区目白4-31-22-B1
電話番号 03-5988-9917
FAX番号 03-5988-9918
メールアドレス
ホームページURL http://www.recocochi.com

商品の販売について

商品引渡し時期

●通常、平日(土日祝を除く)14:00までのご注文は当日出荷いたします。それ以外のご注文は翌営業日に出荷いたします。
※一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。
※銀行振込前払いの場合、入金確認後の出荷となります。

●お届けは発送後1〜5営業ほどかかります。
※最短のお届けをご希望の場合、お届け日時指定をしないようお願い致します。

●お届け日時指定は、ご注文の7日後からご指定いただけます。

●時間帯指定は下記の時間帯からお選びいただけます。
・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※配送業者の業務上、ご希望通り指定をさせていただいた場合でも、お届けする地域・運送状況等によって時間通り届かない場合がございます。

●海外への配送は行っておりません。

不良品の取扱

商品引渡し時期
-------------------------

●通常、平日(土日祝を除く)14:00までのご注文は当日出荷いたします。それ以外のご注文は翌営業日に出荷いたします。
※一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。
※銀行振込前払いの場合、入金確認後の出荷となります。

●お届けは発送後1〜5営業ほどかかります。
※最短のお届けをご希望の場合、お届け日時指定をしないようお願い致します。

●お届け日時指定は、ご注文の7日後からご指定いただけます。

●時間帯指定は下記の時間帯からお選びいただけます。
・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※配送業者の業務上、ご希望通り指定をさせていただいた場合でも、お届けする地域・運送状況等によって時間通り届かない場合がございます。

●海外への配送は行っておりません。


不良品の取り扱い
-----------------------
●商品到着時に必ず商品をご確認ください。お届けした商品に万一、不良・破損等がございましたら、弊社へご連絡をお願いいたします。交換品を発送させていただきます。

●お取替え期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。必ず、7日以内に商品をご確認ください。

●交換対象外のケース
・お届け後7日以降のご連絡。
・到着後7日以内であっても、明らかにお客様のご使用後の破損・故障と認められる場合
・説明書に記載の方法以外のでご使用による破損・故障等
・付属品・箱などがすべてそろっていない商品のお取替えはご遠慮ください

●交換送料について
交換の際にかかる往復の送料・手数料はすべて弊社で負担させていただきます。

●交換の手順
商品の状態・使用状況によってご案内が変わる場合がございますので、詳しくはご連絡いただいた際にご案内いたします。

返品について

●返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
お届け後8日以降のご連絡の場合は返品の対象外となります。

●返品をお受けできない場合について
以下に該当する場合、お届け後7日以内のご連絡であっても返品・交換はお受けできません。

・食品(開封・未開封にかかわらず不可)
・セール品など、ページ上で返品・交換をお断りしている商品
・一度でも使用・開封された商品、またはその形跡がある場合
・お客様自身で破損・汚された商品
・タグが切り離された商品や、袋・箱などの付属品がそろっていない場
・商品袋・箱に直接送り状を貼ってご返送された場合
・その他、弊社が再販できないと判断した場合
・弊社規定のお手続きに沿ってご対応いただけない場合

●返品について
返金は、お支払い方法にかかわらず、ご希望の銀行口座へ現金でお戻ししております。


●返金の金額とお客様の負担について
返品ではお客様のご負担が発生いたします。
返品手数料216円(税込)の他、往復の送料がお客様のご負担となります。

《返品時の差し引き》
・返品手数料 216円(税込)
・出荷時送料 540円(税込)/ 沖縄県のみ1080円(税込)

※送料無料サービスは、お買い上げ前提のサービスとなります。お届け時に送料が無料だった場合、ご返品の際は以下の弊社所定送料をご負担いただきます。

●返品手続きの流れ
1.必ず、事前に弊社までご連絡をお願いいたします。
2.ご返品方法についてのご案内をいたします。
3.ご案内に沿って、お手元の商品を1週間以内にご返送ください。また、ご希望の返金先口座情報をお知らせください。
4.弊社にて商品の状態を確認後、ご指定の返金口座へ返金いたします。
※お手続き完了には1〜2週間ほどお時間をいただいております。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振り込み(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 代金引換手数料324円がかかります。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税(8%)
・送料(詳細は、ご利用ガイドをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。



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